ການບໍລິການທີ່ມີຄຸນນະພາບສູງ

• ພວກເຮົາໃຫ້ການຮັບປະກັນໜຶ່ງປີສຳລັບຮາດແວ (ບໍ່ລວມແວ່ນຕາ VR, ຊິ້ນສ່ວນທີ່ສວມໃສ່ໄວ, ແລະ ຄວາມເສຍຫາຍທີ່ມະນຸດສ້າງຂຶ້ນ) ແລະ ການບຳລຸງຮັກສາຊອບແວຕະຫຼອດຊີວິດ.

• ອຸປະກອນແຕ່ລະຊິ້ນມີຊຸດຊິ້ນສ່ວນທີ່ສວມໃສ່ໄວເມື່ອມັນຖືກສົ່ງມາ.

• ພວກເຮົາໃຫ້ການສະໜັບສະໜູນດ້ານວິຊາການຕະຫຼອດຊີວິດສຳລັບອຸປະກອນເພື່ອຮັບປະກັນການຍົກລະດັບຮາດແວ, ລະບົບ ແລະ ເນື້ອໃນຕ່າງໆ.

• ໄລຍະເວລາຮັບປະກັນເລີ່ມຈາກວັນທີ່ອຸປະກອນຖືກສົ່ງມາຈາກໂຮງງານ. ສຳລັບຮາດແວໃດໆທີ່ຢູ່ນອກໄລຍະເວລາຮັບປະກັນ, ລາຄາຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຂອງຊິ້ນສ່ວນທີ່ກ່ຽວຂ້ອງຈະຖືກຄິດຄ່າທຳນຽມເທົ່ານັ້ນ.

• ໃນກໍລະນີທີ່ຕ້ອງການສ້ອມແປງ ຫຼື ປ່ຽນຊິ້ນສ່ວນໃດໜຶ່ງ, ທ່ານຄວນສົ່ງຊິ້ນສ່ວນທີ່ເສຍຫາຍຄືນ ແລະ ຮັບຜິດຊອບຄ່າຂົນສົ່ງ. ພວກເຮົາຈະສົ່ງຄືນໃຫ້ທ່ານຫຼັງຈາກການບຳລຸງຮັກສາສຳເລັດແລ້ວ.

• ກະລຸນາຕິດຕໍ່ຫາບໍລິການລູກຄ້າຂອງພວກເຮົາທັນທີ ໃນກໍລະນີທີ່ອຸປະກອນມີຄວາມລົ້ມເຫຼວ. ຢ່າຮື້ຖອນ ຫຼື ສ້ອມແປງດ້ວຍຕົວທ່ານເອງ. ກະລຸນາດຳເນີນການທົດສອບໜຶ່ງຄັ້ງ ຫຼື ຫຼາຍຄັ້ງເປັນແຕ່ລະຂັ້ນຕອນ ໂດຍມີຄຳແນະນຳຈາກພະນັກງານບໍລິການລູກຄ້າຂອງພວກເຮົາ ເພື່ອໃຫ້ພວກເຮົາສາມາດໃຫ້ວິທີແກ້ໄຂສະເພາະຫຼັງຈາກກຳນົດບັນຫາແລ້ວ. ພວກເຮົາໃຫ້ບໍລິການລາຍງານຄວາມລົ້ມເຫຼວ 24 ຊົ່ວໂມງ ແລະ ນັດໝາຍສຳລັບການສ້ອມແປງ. ເວລາເຮັດວຽກສຳລັບການຊ່ວຍເຫຼືອດ້ານເຕັກນິກມີດັ່ງຕໍ່ໄປນີ້: 9:00 AM – 6:00 PM (ເວລາປັກກິ່ງ). ຖ້າຕ້ອງການການບໍລິການໃນເວລາອື່ນ, ກະລຸນານັດໝາຍກັບທີມງານຫຼັງການຂາຍລ່ວງໜ້າ.

• ອີງຕາມສັນຍາຊື້ຂາຍ, ໄລຍະເວລາຮັບປະກັນໜຶ່ງປີເລີ່ມແຕ່ວັນທີ່ມັນຖືກສົ່ງມາຈາກໂຮງງານ.

ຖະແຫຼງການສຳຄັນ

1. ສາຍຫູຟັງເພີ່ມເຕີມໜຶ່ງສາຍ (ຍົກເວັ້ນ HTC VIVE) ຈະຖືກຈັດສົ່ງພ້ອມກັບແຕ່ລະການສັ່ງຊື້ໂດຍບໍ່ເສຍຄ່າ.

2. ຖ້າຊິ້ນສ່ວນທີ່ແຕກຫັກງ່າຍເສຍຫາຍພາຍໃນ 30 ມື້ພາຍໃຕ້ການນໍາໃຊ້ປົກກະຕິ, ພວກເຮົາຈະພິຈາລະນາບັນຫາຄຸນນະພາບຂອງມັນ ແລະ ຈະໄດ້ຮັບນະໂຍບາຍການຮັບປະກັນຕາມປົກກະຕິຄືກັບອຸປະກອນເສີມອື່ນໆ.